Sıkça sorulan sorular
Süre, veri güvenliği, erişim bilgileri, Google uyarısı, tekrar bulaşma ve hosting hakkında en çok sorulanlar. Aradığınız yanıt burada yoksa WhatsApp destek hattımızdan yazın.
Temizlik süreci ve Google uyarısı
01WordPress virüs temizleme ne kadar sürer?
Sitenin boyutuna ve virüsün yayılımına göre genellikle 6-24 saat içinde tamamlanır. Acil vakalarda müdahale aynı gün planlanır.
02Google yanıltıcı site uyarısı ne zaman kalkar?
Temizlik sonrası Google'a inceleme talebi gönderilir; kırmızı ekran ve arama uyarıları genellikle 24-72 saat içinde kaldırılır.
Verileriniz ve erişim bilgileri
03Site hacklendi, verilerim kaybolur mu?
Hayır. İşleme başlamadan tam dosya ve veritabanı yedeği alınır; tüm müdahaleler yedekli ve kontrollü ilerler.
04Hangi erişim bilgileri gerekiyor, güvende mi?
Hosting paneli (veya FTP/SSH) ve bir WordPress admin hesabı yeterlidir. Bilgiler AES-256 ile şifrelenir, yalnızca atanan uzman erişir, iş kapanınca silinir.
Tekrar bulaşma, koruma ve hosting
05Virüs tekrar bulaşır mı?
Bulaşma yolu kapatılmazsa evet. Bu yüzden temizlikle birlikte açıklar kapatılır, WAF kurulur; aylık koruma aboneliğiyle site sürekli izlenir.
06Hosting firmam sitemi kapattı, açılır mı?
Evet. Kaynak tüketen ve spam gönderen zararlı dosyalar temizlenir, hosting firmanıza rapor sunularak sitenin yeniden yayına alınması sağlanır.
Ayrıntılar hizmet sayfalarında
Paketlerin kapsamı, fiyatlar ve süreç her hizmetin kendi sayfasında anlatılır.
Siteniz şu an saldırı altında mı?
Her saat, kaybedilen ziyaretçi ve sıralama demektir. 15 dakikada dönüş yapıyoruz; temizlik çoğu vakada aynı gün biter.